Politique de confidentialité

Cette politique explique la collecte, l’utilisation et la protection de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site et services. Nous respectons les lois en vigueur en France sur la protection des données.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos demandes ou améliorer nos services.

• Nom, prénom et coordonnées communiqués lors de la prise de contact ou de formulaire en ligne pour une identification claire.
• Données de navigation sur le site comme l’adresse IP, les pages consultées ou les formulaires utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Informations relatives aux demandes de prestation pour une gestion précise de vos demandes (description du jardin, nature de la prestation souhaitée).
• Données de communication échangées lors des échanges écrits et appels liés à nos services.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, assurer le suivi et améliorer la qualité de nos services.

• Traitement de vos prises de contact, demandes de devis, et organisation de rendez-vous sur-mesure.
• Gestion administrative et communication nécessaire à la réalisation des prestations en toute transparence.
• Amélioration continue de notre site et de nos processus selon les échanges reçus, de façon anonyme.
• Respect de nos obligations légales relatives à la protection des données de nos clients et visiteurs.

Fondement juridique

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement ou sur la nécessité de répondre à votre demande.

Seules les données strictement nécessaires sont collectées, traitées et conservées avec la sécurité attendue, conformément au RGPD. Aucun usage commercial sans consentement.

Partage des données

Nous ne partageons jamais vos données sans raison valable, sauf obligation légale ou demande expresse.

• Transmission à des partenaires de confiance uniquement pour assurer une prestation conforme à votre demande ou exécuter certaines tâches sur notre site.
• Accès possible par nos sous-traitants pour la seule exécution technique des missions confiées.
• Communication d’informations à des autorités compétentes si requis par la loi ou par une décision judiciaire.

Sécurité renforcée

Vos données personnelles sont protégées par des mesures de sécurité appropriées pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou modification. Nous limitons l’accès aux informations à un cercle restreint de collaborateurs impliqués dans la gestion de vos demandes et veillons à leur confidentialité continuelle.

Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

• Accès à l’ensemble des données vous concernant, sur simple demande.
• Rectification de vos informations en cas d’erreur ou modification nécessaire.
• Effacement de vos données lorsque leur conservation n’est plus légitime.
• Portabilité de vos données, dans les conditions prévues par la loi.

Notre politique cookies

Le site utilise différents cookies nécessaires à son bon fonctionnement ou destinés à comprendre l’audience pour améliorer la qualité des services proposés.

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Contact

Pour toute question concernant nos pratiques ou pour exercer vos droits, contactez-nous via les moyens indiqués ci-dessous.

Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation. Les changements seront signalés clairement sur cette page.